Krypton-Telesystemy - Oprogramowanie

Krypton-Telesystemy
Telefon kom. 0691431481
fax: 12 3464103
mail: telesystemy@op.pl

Wrzesień 07 2010 03:24:21

Nawigacja

Krypton-Telesystemy

· Dane kontaktowe i bankowe
· Internet
· Wykonywane usługi

System telefoniczny Alcatel

· Opis serwera Alcatel
· Pakiety Alcatel OmniPCX
· Aparaty Alcatel
· Aparaty Alcatel IP Touch
· Aplikacje CTI - PIMphony

System telefoniczny Slican

· Opis central Slican
· Telefony i konsole Slican
· Bramofony centralowe
· Oprogramowanie
· Inne
· Dect - IP
· Domofony

System telefoniczny Panasonic

· Centrale cyfrowe
· Centrale analogowe
· Gotowe systemy
· Telefony cyfrowe
· Telefony analogowe
· Cennik - Jednostki główne
· Cennik - Telefony syst.
· Cennik - Karty

Centrale alarmowe

· Satel - Integra

Telewizja przemysłowa

· CCTV_schemat

Aper CCTV

· Rejestratory
· Kamery
· Obiektywy
· Monitory
· Akcesoria
· Klawiatury
· Transmisja

Oprogramowanie

INVENIO

Interaktywny System Zapowiedzi

INVENIO Slican to klasyczne rozwiązanie IVR.

Pozwala dzwoniącemu na wybór kolejnej opcji z użyciem klawiszy (w DTMF) i w zależności od tego uzyskiwać kolejne żądane informacje albo połączenie z abonentem lub grupą abonentów.
Jeżeli dzwoniący do centrali skierowany zostanie na infolinie INVENIO, to usłyszy zapowiedź słowną.
W trakcie zapowiedzi oraz przez określony czas po jej odtworzeniu, dzwoniący może dokonać wyboru dalszego kroku za pomocą klawiatury.
Do zdefiniowania działania można używać cyfr od 0 do 9, a także * i #.
Pod każdy klawisz można przypisać abonenta, grupę abonentów, zapowiedź, kolejną infolinię, numer skrócony. Można też wybrać numer wewnętrzny podczas odsłuchiwania zapowiedzi.
Jeżeli dzwoniący nie podejmie w trakcie trwania zapowiedzi żadnego działania lub wybierze niewłaściwy przycisk na klawiaturze, zapowiedź zostanie powtórzona.

RecordMAN

Obsługa nagrywania rozmów

RecordMAN przeznaczony jest do zarządzania systemem wbudowanego nagrywania rozmów EbdREC dla serwerów CCT-1668 i MAC-6400. Umożliwia pobieranie nagrań z karty Compact Flash umieszczonej w centrali i zapisywanie ich na dysku komputera. Interfejs użytkownika oprócz odtwarzania pobranych nagrań i wyświetlania szczegółowej historii połączenia umożliwia również wyszukiwanie w bazie nagrań konkretnych połączeń wg wielu kryteriów: - data połączenia - kanał(rejestrowana wiązka lub abonent) - typ połączenia (przychodzące/wychodzące, abonent/wiązka) - dowolne wyrażenie tekstowe (przeszukiwana jest zarówno nazwa pliku jak i jego zawartość - dzięki temu możemy wyszukiwać nagrania wpisując np. numer prezentowany, wybrany, fragment numeru lub nazwę ze spisu numerów lub książki telefonicznej) Cechy charakterystyczne:

Komunikacja z centralą po sieci LAN
Praca w tle
Zabezpieczenie dostępu do nagrań
Odtwarzanie pobranych nagrań
Precyzyjny mechanizm wyszukiwania nagrań
Określenie maksymalnej pojemności dysku przeznaczonej na nagrania
Kompresja plików z rozmowami pobranymi z centrali
Eksport rozmów do aplikacji zewnętrznych
Do czterech stanowisk jednoczesnej pracy z centralą

PayMAN

Zarządzanie i optymalizacja kosztów

Program Slican PayMAN oferuje możliwość szybkiego zameldowania i wymeldowanie gościa hotelowego połączoną ze zmianą statusu telefonu - blokada / aktywacja.

Dla danego numeru – konkretnego pokoju – generowany jest na bieżąco raport jednostkowy obejmujący czas pobytu, rodzaj, liczbę oraz wartość generowanych połączeń.

Pracownicy recepcji lub administracji mają prawo ustalać limity kwotowe na połączenia (rozliczanie post-paid) oraz przydzielać kwoty doładowania telefonu (rozliczanie pre-paid).

Aplikacja jest elastyczna – jednocześnie może być obsługiwana przez czterech użytkowników, dostarcza szybkich i zawsze bieżących zestawień dotyczących kosztów połączeń.

Cechy programu PayMAN

Szybka analiza online
Zestawienie tabelaryczne
Możliwość definiowania darmowych połączeń
Kwota doładowania
Możliwość definiowania limitów na połączenia
Zdalne blokowanie i odblokowywanie telefonu
Indywidualny PIN dla każdego użytkownika – operatora programu
Raport dla jednego abonenta lub grupy abonentów

Slican TelefonCTI

SMS w Slican TelefonCTI.plus?
Od teraz SMS może stać się środkiem szybkiej i masowej komunikacji w każdym biznesie. Wykorzystując SMS w Slican TelefonCTI można:

Usprawnić pracę działu handlowego – od teraz możesz zacząć budować dział Contact Center.
Powiadomić setki klientów o nowej promocji.
Przypomnieć o organizowanym spotkaniu – sekretariat wysyła jedną wiadomość do wszystkich uczestników.
Informować wszystkich swoich handlowców o nowej ofercie.
Odbierać informacje SMS wysyłane na firmowy telefon komórkowy – obsługiwać konkursy, ankiety itd.
Wysłać SMS z informacją o zrealizowanej usłudze, naprawie, numerze listu przewozowego z wysłanym towarem.
Umożliwić księgowości prowadzenie bardziej skutecznej windykacji.
W końcu wykorzystać te wszystkie pakiety SMS-ów oferowane klientom biznesowym, które od zawsze „przechodziły na kolejny miesiąc”.

Dlaczego wysyłanie SMS w Slican TelefonCTI.plus jest lepsze niż z telefonu GSM?

Korzystasz z kontaktów Slican Telefon CTI (telefonów komórkowych) a pojemność książki telefonicznej TelefonCTI jest znacznie większa od dostępnej w telefonie komórkowym.
SMS możesz wysłać nawet jeżeli nie masz telefonu komórkowego – korzystasz z firmowej bramki GSM zainstalowanej w firmowej centrali oraz własnego komputera.
Łatwiej napisać wiadomość na komputerze niż na klawiaturze telefonu GSM.
Możesz wiadomości nadać status „PILNA” – automatycznie wyświetli się ona na telefonie komórkowym odbiorcy – nie jest wymagane odbieranie wiadomości – masz więc pewność, że zostanie przeczytana.

Jak korzystać z funkcji wysyłania SMS w Slican TelefonCTI.plus?

Funkcja dostępna jest w serwerach Slican CCT-1668 lub MAC-6400 wyposażonych w moduł z bramką Slican GSM.
Aby wysyłać / odbierać SMS-y musisz mieć dostęp do poszerzonej wersji programu – stanowisko TelefonCTI.plus.
Wysyłane wiadomości mogą mieć dwa statusy – ZWYKŁA i PILNA.

- SMS „ZWYKŁY” – dostarczany na telefon komórkowy z powiadomieniem - „kopertką” na wyświetlaczu telefonu. Odbiorca może odczytać wiadomość lub usunąć ją bez oglądania.
- SMS „PILNY” – w większości telefonów komórkowych dostępna jest opcja, która „PILNE” wiadomości automatycznie prezentuje na wyświetlaczu telefonu.

Pamiętaj, ze wszystkie wysłane wiadomości – podobnie jak wykonane telefony, nagrania, notatki itp. w Slican TelefonCTI będą przypisane do odbiorcy – w jednym miejscu masz bazę wszystkich kontaktów z danym numerem / klientem oraz własne notatki na temat osoby / firmy.
Jeżeli wiadomość nie będzie dostarczona (z powodu braku sieci GSM lub wyłączonego telefonu odbiorcy) Slican TelefonCTI powiadomi Cię o problemie.
Wiadomości możesz edytować – bez zmian lub z poprawkami wysyłać do innych odbiorców, wykorzystać w innym czasie.
Każda wiadomość może mieć do 160 znaków – pamiętaj, że polskie znaki „potrzebują” więcej miejsca niż inne czcionki.
Możesz określić ważność wiadomości – czas, w którym powinna być dostarczona, dzięki czemu masz gwarancje, ze odbiorcy otrzymywać będą tylko aktualne SMS-y.

Co jeszcze możesz zrobić jeżeli korzystasz z TelefonCTI.plus ?

Każdy z użytkowników TelefonCTI.plus ma dostęp do dodatkowej funkcji nagrywania, które poszerza funkcjonalność aplikacji CTI. Może ono być stosowane jako uzupełnienie lub niezależnie od innych rozwiązań właściwych dla danej firmy. Nagrywanie może być dokonywane w trzech wariantach:

Rejestracja wszystkich rozmów prowadzonych z telefonu systemowego CTS-202.Plus.
PostRecording – zapisanie rozmów „po fakcie”. Nagrywana jest każda rozmowa, a użytkownik decyduje po jej zakończeniu czy zachować rozmowę na dysku własnego komputera.
Włączenie zapisu „na żadanie” w trakcie rozmowy.

System Rozliczeń BillingMAN.plus

BillingMAN.plus jest rozbudowaną wersją programu BillingMAN. Aplikacja oprócz funkcjonalności oferowanej przez swojego poprzednika wyposażona została w moduł analizy udostępniający użytkownikowi nowe i ciekawe sposoby prezentacji. Zaimplementowany w programie BillingMAN.plus moduł analizy sprawia, iż aplikacja jest doskonałym narzędziem dla osób/firm zajmujących się analizą ruchu telefonicznego. Pozwala w prosty sposób obliczyć ilość i koszty generowanych połączeń. Dzięki danym zestawionym w postaci tabel oraz wykresów możemy szybko i wygodnie prezentować wyniki analizy. Informacje uzyskane za pomocą modułu Analizy mogą dać Państwu odpowiedź na pytanie czy ruch telefoniczny w Państwa firmie jest prawidłowo zorganizowany i jakie ewentualnie należy przedsięwziąć środki, aby go usprawnić.

Podstawowe cechy funkcjonalne programu BillingMAN.plus: Szczegółowa analiza połączeń zarówno dla ruchu wychodzącego jak i przychodzącego.
Szybka prezentacja wyników i poszczególnych zestawień - tabele.
Możliwość graficznej prezentacji wyników - wykresy (pionowy, poziomy, kołowy).
Możliwość tworzenia Miniblingów oraz pokazywania szczegółów połączeń.
Możliwość łatwego grupowania rozmów wg różnych kategorii.
Efektywny i różnorodny mechanizm filtrowania rozmów przychodzących wychodzących.
Możliwość sortowania rekordów wg dowolnych kategorii.
Możliwość ukrycia części numeru w raportach i zestawieniach.
Możliwość eksportu wykresów i zestawień do Excela.
Możliwość tworzenia i zapisywania szablonów.
Zachowanie wszystkich możliwości oferowanych przez aplikację BillingMAN.

Oprogramowanie hotelowe

Serwery telekomunikacyjne i centrale Slican to nowoczesne i bardzo dobrze przygotowane do zastosowań hotelowych rozwiązania telekomunikacyjne. Można je instalować zarówno w małych, kilku czy kilkunastopokojowych obiektach, jak i hotelach, które mogą zaoferować miejsce dla kilkuset gości.

Serwery Slican CCT-1668 oraz MAC-6400 sprawdzają się ponadto w sieciach hoteli, gdzie wymagane jest zbudowanie komunikacji pomiędzy kilkoma połączonymi centralami. Rozwiązanie to niewątpliwie obniża koszty operacyjne serwisu, połączeń pomiędzy hotelami w sieci oraz ułatwia kontrolę nad sprawnym działaniem central.

Systemy telekomunikacyjne Slican współpracują z wieloma dostępnymi na rynku aplikacjami hotelowymi. Szczegółowy opis funkcji realizowanych przez program hotelowy w oparciu o dane przesyłane z centrali Slican znajdą Państwo tutaj. Nasze produkty realizują ponadto inne dodatkowe usługi, które w znaczący sposób mogą przyczynić się do zaoferowania Państwa gościom wyższego poziomu obsługi lub też usprawnić pracę Państwa pracownikom. Informacje o dodatkowych zastosowaniach central Slican znajdą Państwo na tej stronie.

Slican szybko reaguje na potrzeby stale zmieniającego się rynku hotelarskiego i sugestie naszych kontrahentów rozwijających aplikacje hotelowe. Korzystając z rozwiązań Slican w hotelu macie Państwo gwarancję wysokiej jakości sprzętu oraz wsparcia technicznego i handlowego zarówno ze strony producenta aplikacji, jak i naszej sieci dealerów i serwisów.

Niezależnie od tego, gdzie jest Państwa hotel, w jakim miejscu powstanie nowy motel lub pensjonat do Państwa dyspozycji w całym kraju jest sieć delaerów, którzy zaproponują stosowny system telekomunikacyjny Slican.

Wygenerowano w sekund: 0.01

39,546 Unikalnych wizyt